Lowongan Kerja 2013 Customer Service On Station PT Infomedia Nusantara

Lowongan Kerja 2013 Customer Service On Station PT Infomedia Nusantara

Starting on June 30, 2009 have been carried out signing SPA (Sales and Purchase Agreement Shares), the stock purchase agreement, by Direkur PT. Elnusa Tbk, Mr Ahmad Salam Eteng and President Director of PT. Multimedia Nusantara (Metra), Mr. Alex J. Sinaga. Thus today, the stock PT. Infomedia Nusantara 100% owned by Telkom Group composition, PT. Telecommunications Indonesia 51% and PT. Multimedia Nusantara (Metra) 49%.

PT. Infomedia Nusantara by Telkom Indonesia is a provider of information and communication services in Indonesia. Our company continues to innovate in business by constantly developing our three main services: Directory Services, Contact Center and Service Content. In the process of developing the business, following are details of Jobs 2013 CUSTOMER SERVICE STATION ON PT Infomedia Nusantara.

Customer Service On Station (CSOS) PT. KAI Area Jateng dan Jatim

Purwokerto (Jawa Tengah), Semarang (Jawa Tengah), Jember (Jawa Timur), Madiun (Jawa Timur), Surabaya (Jawa Timur), Yogyakarta

Responsibilities:

a)    Menangani semua pengunjung yang datang ke Customer Service Centerdi Stasiun

b)    Melayani kebutuhan informasi pengunjung seperti  jadwal, pemesanan tiket rombongan, restitusi  polis asuransi,service recovery, program-program pemasaran dll

c)    Melakukan penanganan setiap masalah yang diajukan oleh pengunjung sesuai dengan SOP

d)    Melakukan eskalasi ke unit terkait  sesuai dengan permasalahan yang diajukan oleh pengunjung ,apabila kasus yang diajukan oleh pengunjung memerlukan pemrosesan lebih lanjut oleh bagian lain

e)    Memberikan solusi atau rekomendasi solusi jika permasalahan teknis pengunjung bukan merupakan tanggung jawab PT. KAI ( persero)

f)     Melakukan pencatatan semua aktivitas yang berhubungan dengan penanganan pengunjung ke dalam sistem aplikasi

g)    Melaporkan kepada Junior / Asisten Manager Customer Care atau Pejabat yang berwenang , apabila status permasalahan pengunjung yang ditangani tidak terselesaikan dalam kurun waktu tertentu sesuai dengan SOP

Requirements:

Usia (max) Pria 29 Tahun dan Wanita 28 Tahun

Tinggi Badan (min) Pria 165 cm dan Wanita 160 cm

Berat badan Ideal / proposional

Pendidikan Minimal D3  semua jurusan

Dengan persyaratan sbb:

•    Perguruan Tinggi Negeri (PTN) Akreditasi A dengan Index Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 2.75

•    Universitas Swasta Akreditasi A/B dengan Index Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 3.00

Status

•    Belum Menikah yang dibuktikan dengan Surat Keterangan Belum Menikah oleh Kelurahan/Desa

•    Bersedia tidak menikah selama dalam Kontrak

Sehat Jasmani dan Rohani

Dengan persyaratan sbb:

Sehat jasmani dan rohani dilampiri dengan Surat Keterangan Dokter dan Surat Keterangan Bebas Narkoba &  Tidak Buta Warna

Performance

Dengan persyaratan sbb:

•    Berwajah menarik (good looking)

•    Tinggi & Berat badan proporsional

•    Berpenampilan yang baik

•    Memiliki Jiwa Pelayanan yang tinggi (Helpful)

•    Mampu bekerja dibawah tekanan (under pressure)

•    Ramah dan memiliki empathy yang tinggi

Kemampuan

Dengan persyaratan sbb:

•    Menguasai minimal 2 bahasa (Bahasa Inggris dan Bahasa   Indonesia), baik secara lisan maupun tulisan.

•    Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tulisan

•    Berbahasa Indonesia yang baik dan benar , tidak memiliki aksen kedaerahan yang kental

•    Mampu mengoperasikan komputer  minimal menguasai  MS Word dan Excel

•    Memiliki kemampuan analisa yang baik

Melampirkan

•    Surat Kelakuan Baik dari Kepolisian

•    Ijazah Kursus-kursus

•    Piagam Prestasi Akademik & Non Akademik

Lamara Ke Lowongan Kerja 2013 Customer Service On Station PT Infomedia Nusantara

Bagi yang berminat, silahkan kirim surat lamaran, CV, dan foto SELURUH BADAN kirim Ke alamat email (hrservicetimur@gmail.com) dengan headline email "CUSTOMER SERVICE ON STATION (CSOS) PT. KAI."  sertakan juga pilihan area lokasi. (Semarang, Purwokerto, Jogyakarta, Madiun, Surabaya dan Jember)

Atau kandidat yang berdomisili di Semarang / Surabaya walk in interview yang akan dilaksanakan pada :

Senin - Jumat

09.00 â€" 15.00

PT Infomedia Nusantara, Jln Raya Menur No.34F, Surabaya Jawa Timur

Menemui Ibu Atas Dewi / Bp Putra (HR) membawa CV dan surat lamaran lengkap

Atau

PT. Infomedia Nusantara, Kantor Telkom, Jln Pahlawan No.10 Lt.7 Jawa Tengah

Menemui Ibu Atika (HR) membawa CV dan surat lamaran lengkap

Follow Us @INFOMEDIA_TIMUR

Fb Lowongan Infomedia Timur